Terma & Syarat i3cuci – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan i3cuci ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web i3cuci yang beroperasi di bawah domain i3cuci.best serta semua perkhidmatan, permainan dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat deposit pertama, atau menggunakan mana-mana bahagian platform i3cuci, anda secara jelas dan tegas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dalam keseluruhannya. Persetujuan ini adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik setelah penggunaan platform bermula.

i3cuci berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas ia disiarkan di platform. Tanggungjawab untuk menyemak Terma secara berkala adalah di tangan anda sebagai pengguna. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan i3cuci, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri — bukan bagi pihak syarikat, badan amanah atau mana-mana entiti lain.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang anda daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai ke atas anda.
• Tidak sedang mengalami masalah penjudi kompulsif yang aktif dan tidak pernah dipesan oleh mana-mana mahkamah untuk tidak menyertai aktiviti perjudian.
• Bukan pekerja i3cuci, ejen, kontraktor atau mana-mana pihak yang mempunyai akses istimewa kepada sistem dalaman i3cuci.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform i3cuci. Pendaftaran atau penggunaan berbilang akaun oleh pengguna yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. i3cuci berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui permintaan dokumen pengesahan seperti salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti atau penyata bank. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

• Nama penuh mestilah sama seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi anda.
• Nombor telefon mestilah nombor Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel mestilah milik anda sendiri dan aktif untuk menerima komunikasi i3cuci.
• Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. i3cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran sekiranya anda gagal menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Sila hubungi sokongan pelanggan i3cuci dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

i3cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Kaedah deposit yang diterima oleh i3cuci:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (QR dan Pemindahan Segera)
• FPX Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank peserta lain)

Deposit minimum ialah RM 10 setiap transaksi. Deposit diproses secara automatik dan dana akan dikreditkan ke akaun i3cuci anda dalam masa beberapa saat. i3cuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun kadar caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran mungkin berbeza.

i3cuci berhak untuk meminta pengesahan sumber dana atau dokumen sokongan tambahan bagi transaksi deposit yang berjumlah besar atau yang dianggap luar biasa. Ini adalah sebahagian daripada usaha kami untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan melindungi semua pengguna platform.

5 Pengeluaran Kemenangan

i3cuci komited untuk memproses semua pengeluaran kemenangan yang sah dalam masa kurang dari 5 minit ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum ialah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran atas nama ahli yang sama.
• Ahli mesti menyelesaikan pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus atau kredit promosi mesti memenuhi syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan.
• Ahli yang tidak pernah membuat deposit sebenar tidak dibenarkan membuat pengeluaran.

i3cuci berhak untuk melakukan semakan tambahan ke atas sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan. Dalam kes sedemikian, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama sementara siasatan dalaman dijalankan. Kami akan memaklumkan ahli berkenaan melalui e-mel atau telefon jika siasatan diperlukan.

6 Bonus & Promosi

i3cuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa untuk memberi nilai tambah kepada ahli kami. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dalam pengumuman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus i3cuci adalah seperti berikut:

• Keperluan rollover (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Nisbah rollover yang diperlukan akan dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Tuntutan berbilang menggunakan berbilang akaun adalah penipuan.
• Bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan sebelum tarikh luput akan dilucuthakkan secara automatik tanpa pampasan.
• i3cuci berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus mungkin dihadkan kepada jumlah tertentu yang akan dinyatakan dalam terma promosi.
• Sesetengah bonus mungkin hanya terpakai untuk kategori permainan tertentu sahaja.

7 Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan i3cuci merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL dan lain-lain), badminton, kriket, e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2, CS2, Valorant) dan banyak lagi. Peraturan am untuk semua pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Pertaruhan minimum ialah RM 1 per tiket untuk semua jenis pasaran.
• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, tanpa mengira sebarang perubahan odds selepas pertaruhan disahkan.
• Perlawanan yang ditangguhkan untuk tempoh melebihi 24 jam dari masa jadual asal akan dianggap sebagai tidak sah dan semua pertaruhan akan dikembalikan.
• Dalam kes perlawanan yang ditamatkan awal kerana alasan di luar kawalan (cuaca, kejadian darurat dll.), pertaruhan akan diselesaikan berdasarkan peraturan sukan berkenaan dan keputusan yang diperakui secara rasmi.
• Pertaruhan accumulator yang mengandungi satu atau lebih perlawanan yang dibatalkan akan diselesaikan semula menggunakan odds 1.00 untuk perlawanan berkenaan, dan baki kaki yang lain kekal sah.
• Sebarang kesilapan teknikal dalam paparan odds yang jelas bukan disengajakan (contohnya odds 100.0 untuk pasukan popular) tidak akan dihormati dan i3cuci berhak untuk membatalkan pertaruhan tersebut.

Bagi pertaruhan live (in-play), keputusan pasaran ditentukan berdasarkan keadaan sebenar perlawanan pada masa pertaruhan diterima oleh sistem i3cuci, bukan pada masa ia dihantar oleh ahli. Kelewatan rangkaian adalah di luar kawalan i3cuci dan tidak menjadi asas untuk rayuan pembatalan.

8 Permainan Kasino & Permainan Meja

Semua permainan kasino yang tersedia di i3cuci — termasuk permainan meja live (Baccarat, Blackjack, Dragon Tiger, Rummy, Sic Bo), permainan slot dan roulette — disediakan oleh pembekal perisian bertauliah yang menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan penuh setiap pusingan.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai sepenuhnya. Tiada rayuan boleh diterima atas dasar keputusan yang tidak disukai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, i3cuci akan menyelesaikan permainan berkenaan berdasarkan data sistem terakhir yang direkodkan. Jika data tidak mencukupi, pertaruhan akan dikembalikan.
• Dalam permainan live dealer, keputusan dealer adalah muktamad kecuali dalam kes kesilapan prosedur yang jelas, yang akan diselesaikan mengikut budi bicara i3cuci.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat teknologi yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Had pertaruhan untuk setiap meja adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan dan mungkin berbeza mengikut jenis permainan dan meja yang dipilih.

9 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform i3cuci dan pelanggaran mana-mana daripadanya boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki:

• Mendaftarkan atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam sebarang cara.
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan identiti, kad pengenalan atau maklumat pembayaran orang lain tanpa kebenaran eksplisit mereka.
• Percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan melalui sebarang cara yang tidak sah — termasuk kolusi dengan pemain lain atau kakitangan i3cuci.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, alat pemintasan data, atau teknik yang memanipulasi permainan secara tidak adil.
• Eksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem secara sengaja untuk kelebihan kewangan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform i3cuci untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui strategi yang bertentangan dengan niat asal promosi tersebut.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan i3cuci atau pengguna lain.

10 Penangguhan & Penutupan Akaun

i3cuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
• Kehendak budi bicara i3cuci jika platform menilai bahawa kehadiran akaun berkenaan tidak lagi memenuhi kepentingan terbaik platform atau komuniti pengguna.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan i3cuci melalui e-mel di support@i3cuci.best. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki deposit yang tulen (bukan dana bonus) yang masih ada dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli setelah proses pengesahan siap.

11 Privasi & Perlindungan Data

i3cuci mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan diuruskan mengikut Dasar Privasi i3cuci yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, i3cuci mengumpulkan data peribadi untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan (deposit dan pengeluaran).
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang terpakai.
• Penambahbaikan platform dan penyesuaian pengalaman pengguna.

i3cuci tidak akan menjual, menyewa, mendedahkan atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit ahli. Pengecualian adalah untuk keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.

12 Had Liabiliti

i3cuci menyediakan platform pertaruhan dan permainan dalam talian dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan, keselamatan dan keadilan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, had liabiliti kami adalah seperti berikut:

• i3cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami — termasuk gangguan Internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• i3cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak menyebelahi mereka. Pertaruhan dan permainan mengandungi risiko kewangan yang diketahui dan diakui sepenuhnya oleh ahli.
• Liabiliti maksimum i3cuci dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.
• i3cuci tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, namun kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu dengan secepat mungkin.

13 Permainan Bertanggungjawab

i3cuci percaya bahawa pertaruhan dan permainan kasino adalah bentuk hiburan yang harus dinikmati secara sihat dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had deposit — Tetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Had masa bermain — Tetapkan peringatan apabila tempoh sesi bermain mencecah had yang ditetapkan.
• Had kerugian — Tetapkan jumlah kerugian maksimum sebelum akaun menyekat pertaruhan tambahan secara automatik.
• Pengecualian diri sementara — Mohon jeda dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh lain yang dipilih.
• Pengecualian diri kekal — Tutup akaun secara kekal jika anda memerlukan penghentian sepenuhnya daripada platform.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Alat kawalan diri boleh diaktifkan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan i3cuci. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

14 Pindaan Terma

i3cuci menyimpan hak sepenuhnya untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dan atas apa jua sebab tanpa kewajipan untuk mendapatkan persetujuan awal daripada ahli. Sebarang pindaan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta sebaik sahaja ia disiarkan di platform i3cuci.

Untuk perubahan yang dianggap ketara, i3cuci akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma secara berkala tetap berada pada ahli.

Penggunaan platform i3cuci selepas sebarang pindaan Terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh ke atas terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan pelanggan kami untuk proses penutupan akaun.

15 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan i3cuci sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel: support@i3cuci.best
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform i3cuci — masa tindak balas purata di bawah 2 minit
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu sepenuhnya

Pasukan kami yang berbahasa Melayu dan berpengalaman akan menjawab semua pertanyaan anda dengan mesra, jelas dan dalam masa yang singkat. Kami percaya setiap ahli i3cuci berhak mendapat jawapan yang jelas dan tepat — bukan jawapan generik atau templat yang tidak membantu.